سياسة الإرجاع

فيما يلي ملخص لسياسة الاستبدال والاسترجاع:

**حالات لا يمكن فيها استرجاع المنتج:**
1. إذا كان المنتج مصنّعًا وفقًا لمواصفات المستهلك.
2. أشرطة الفيديو، الأقراص المدمجة، والبرامج التي تم استخدامها.
3. الصحف، المجلات، الكتب، والمؤلفات.
4. العيوب الناتجة عن سوء حيازة المستهلك.
5. عقود خدمات الإيواء، النقل، والإطعام.
6. شراء منتجات تحميل البرامج عبر الإنترنت.
7. الحسابات أو الأغراض ذات تفعيل مرة واحدة.
8. طلبات الاسترجاع التي تم استلام المنتج بالفعل وهو يعمل وغير قابل لإعادة البيع.

**حالات استرجاع المبلغ المدفوع:**
1. تأخير تسليم المنتج لأكثر من 10 أيام.
2. عدم توفر المنتج المطلوب.
3. عدم وجود بديل كتعويض لنفس المنتج.
4. تغيير كامل معلومات الحساب المرسل من البداية.

الوقت المستغرق لاسترجاع المبلغ يتراوح بين 1 و 10 أيام.

باستكمال عملية الشراء، يعتبر المستهلك موافقًا على هذه القوانين.